详细信息  
姓    名 王女士  提交时间 2018-06-20 09:18:58 
标    题 投诉海亮艺术华府物业服务水平 
内    容 1.海亮艺术华府东区目前西门大门敞开,所有人员自由出入,保安从来不对任何外来人员进行登记;
2.海亮艺术华府东区东北角大门使用门禁,但是门未设置成自动关门的状态,2018年6月15日晚上11点大门依然敞开,对小区安全造成非常严重的影响;
3.2018年6月20日早上8:03分,东门角大门敞开,小区保安坐在门口玩手机;
4.海亮物业擅自将小区内公共部位出租给其他流动摊贩,及从未公示过任何的收入支出;
5.小区物业对于业主的投诉和电话,服务态度恶劣;
6.小区单元楼无人打扫,单元楼门口遍地是垃圾,污水,走过一阵阵恶臭味
7.小区内多次破损,给物业打电话多次保修无人搭理,经过12345投诉和给房管局投诉后消极维修。应付了事
上述问题已多次反馈给槐荫区房管局,相关照片均已发给槐荫区房管局物业科,从未有任何改善;请相关职能部门介入处理,还海亮艺术华府业主一个良好的生活环境 
附    件 海亮.zip  
处理情况  
批示意见  
处理状态 处理完毕 
答复内容

按照政府部门职能分工和属地管理的原则,我局将您反映的问题转交槐荫区住房保障和房产管理局物业科进行调查落实。物业科相关人员于6月26日去小区进行了调查,责成物业公司提高服务标准,严格履行物业服务合同约定的内容。相关问题您可继续向槐荫区住房保障和房产管理局、街道办事处及相关部门进行反映。我局也将继续指导槐荫物业科加强对物业服务企业的监督管理。

 
答复单位 市住房保障管理局  答复时间 2018-06-27 14:38:48 
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